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崗位職責(zé)：
1.客戶開發(fā)
尋找潛在客戶，包括企業(yè)、旅行社、會議組織者、個(gè)人等。建立和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，不斷拓展客戶資源。
2.銷售推廣
執(zhí)行銷售計(jì)劃，推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。介紹酒店的特色、優(yōu)勢、房型、餐飲、會議設(shè)施等，吸引客戶預(yù)訂。
3.客戶關(guān)系管理
與現(xiàn)有客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
定期回訪客戶，了解客戶需求和反饋，及時(shí)解決問題。
4.合同談判與簽訂
與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，協(xié)商價(jià)格、服務(wù)條款、預(yù)訂數(shù)量等。起草和簽訂銷售合同，確保合同條款符合酒店利益和客戶要求。
5.市場調(diào)研
收集市場信息，了解競爭對手的動態(tài)和市場趨勢。分析市場數(shù)據(jù)，為酒店的營銷策略提供建議和支持。
6.銷售活動策劃與執(zhí)行
參與策劃和組織促銷活動、展會、商務(wù)洽談會等。代表酒店參加相關(guān)行業(yè)活動，提升酒店品牌知名度。
7.協(xié)調(diào)溝通
與酒店內(nèi)部的其他部門（如客房部、餐飲部、前廳部等）密切合作，確保客戶的需求得到滿足。協(xié)調(diào)各部門為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶體驗(yàn)。
8.銷售業(yè)績跟蹤與分析
設(shè)定銷售目標(biāo)，并定期跟蹤和評估銷售業(yè)績。分析銷售數(shù)據(jù)，找出問題和改進(jìn)機(jī)會，調(diào)整銷售策略。

任職資格：
具備出色的溝通與表達(dá)能力、形象氣質(zhì)俱佳、擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作、擁有市場營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。