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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的制訂實施,對管理的物業(yè)部門及管理出現(xiàn)的重大失誤負(fù)責(zé);
2.制定公司物業(yè)管理發(fā)展運作計劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)略,制定目查和任務(wù)及管理方法;
3.負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理、安全、服務(wù)和考核工作;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的管理、培訓(xùn)績效考核與評估;
5.掌握物業(yè)管理市場動向和市場信息，及時作出調(diào)整。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

任職資格：
1.物業(yè)管理、行政管理、工商管理、酒店管理、房地產(chǎn)相關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有住宅小區(qū)（千戶以上大型社區(qū)）管理經(jīng)驗，熟悉住宅小區(qū)物業(yè)的全流程管理，包括但不限于制定各類計劃、組織社區(qū)活動、業(yè)主關(guān)系維護(hù)、基礎(chǔ)服務(wù)管理、應(yīng)急事件處理、團(tuán)隊管理。
3.熟練掌握《民法典》《物業(yè)管理條例》《貴州省物業(yè)管理條例》中物業(yè)有關(guān)條款內(nèi)容，熟悉消防、安全、環(huán)保、特種設(shè)備（電梯、二次供水）等領(lǐng)域的監(jiān)管要求，能確保項目合規(guī)運營（如消防年檢、電梯定期維保）。
4.統(tǒng)籌成本管控、物業(yè)費收繳、四保一服務(wù)（保安、保潔、保綠、保修、客服）、設(shè)施設(shè)備（水電、消防、門禁系統(tǒng)）維護(hù)計劃制定；
5.能高效對接業(yè)主、團(tuán)隊、開發(fā)商、政府部門（住建、消防、街道辦、居委會）” 四方，能清晰表達(dá)需求、化解矛盾（如業(yè)主對服務(wù)不滿的投訴處理、與街道辦協(xié)調(diào)社區(qū)活動）。